Les apps dans ChatGPT : une nouvelle vitrine pour les marques
Les applications ChatGPT sont des services de marques intégrés directement dans la conversation : on peut demander à Booking.com un hôtel, à Canva un visuel ou à Spotify une playlist sans quitter ChatGPT, qui peut aussi suggérer une application quand elle correspond à la demande. Lancées le 6 octobre 2025, elles reposent sur un kit de développement ouvert, l’Apps SDK, fondé sur le protocole MCP. Depuis décembre 2025, tout développeur peut soumettre une application à OpenAI, qui les examine avant de les publier dans un annuaire. Leur disponibilité en Europe a été plus tardive et reste à vérifier application par application. Pour une marque, c’est une nouvelle vitrine, mais réservée aux services qui apportent une vraie fonction (recherche dans un catalogue, réservation, calcul) : pour la plupart des PME, la visibilité dans les réponses classiques de ChatGPT reste la priorité.
Mis à jour le 23 octobre 2026
Jusqu’ici, une marque pouvait au mieux être citée dans une réponse de ChatGPT. Avec les applications, elle peut y être présente avec son propre service : son catalogue, son moteur de réservation, son outil de calcul, affichés et utilisables dans la conversation.
Cette page explique ce que sont les applications ChatGPT, comment elles fonctionnent, ce qu’elles permettent et pour quelles entreprises elles ont un sens. Elle fait partie de mon guide pour être cité par ChatGPT.
Par Alexandre Montenon, consultant GEO depuis 2011
Ce que sont les applications ChatGPT
Une application peut afficher des éléments interactifs dans la conversation : une liste d’hôtels avec photos et prix, une carte, un aperçu de document, un formulaire. L’utilisateur peut affiner sa demande en langage naturel, et ChatGPT transmet la requête à l’application.
Le kit de développement
Les applications sont construites avec l’Apps SDK, qu’OpenAI présente comme une extension du Model Context Protocol (MCP), un standard ouvert qui permet de relier un modèle d’IA à des outils et des données externes. Le développeur définit à la fois la logique de l’application et son interface.
L’annuaire et la soumission
Depuis le 17 décembre 2025, les développeurs peuvent soumettre leurs applications à OpenAI, qui les examine avant publication dans un annuaire accessible depuis ChatGPT ; elles doivent respecter les règles d’usage, convenir à un public général, disposer d’une politique de confidentialité et limiter la collecte de données. À cette date, les applications pouvaient renvoyer vers un site externe pour l’achat de biens physiques, mais pas vendre de biens numériques ou d’abonnements dans ChatGPT.
| Date | Étape |
|---|---|
| 6 octobre 2025 | Lancement des applications et de l’Apps SDK, hors Espace économique européen, Suisse et Royaume-Uni |
| Novembre 2025 | Ouverture aux offres Business, Enterprise et Edu |
| 17 décembre 2025 | Ouverture des soumissions et lancement de l’annuaire |
| Septembre 2026 | Annonce des plugins, qui regroupent applications, instructions et fichiers |
Et en France ?
Au lancement, les applications n’étaient pas proposées aux utilisateurs de l’Espace économique européen, de la Suisse et du Royaume-Uni. OpenAI annonçait une arrivée « prochaine », sans date. Depuis, certaines applications revendiquent une disponibilité en France : TheFork a ainsi annoncé en décembre 2025 son application de réservation dans ChatGPT, disponible notamment en France.
La situation évolue vite et varie selon les applications, les offres et les pays. Avant tout projet, vérifiez la disponibilité réelle pour votre public, directement dans ChatGPT et dans la documentation d’OpenAI.
Applications, GPT personnalisés et plugins
Le vocabulaire a changé plusieurs fois. Les GPT personnalisés, lancés en 2023, permettaient de créer un assistant avec des instructions et des fichiers. Les applications, en 2025, ont ajouté de vrais services connectés. En septembre 2026, OpenAI a annoncé le retrait des GPT personnalisés au profit de plugins, qui peuvent regrouper des instructions réutilisables, des fichiers de référence, des applications connectées et des serveurs MCP.
Pour une entreprise, le principe reste le même : proposer dans ChatGPT un service utile qui s’appuie sur ses propres données ou outils.
Pour quelles entreprises les applications ont-elles un sens
| Type d’entreprise | Intérêt d’une application |
|---|---|
| Plateforme de réservation (voyage, restaurant, loisirs) | Élevé : disponibilités et réservation dans la conversation |
| Grand catalogue en ligne | Élevé : recherche et filtres dans la conversation |
| Éditeur de logiciel | Élevé : accès à l’outil depuis ChatGPT |
| Immobilier, annonces | Moyen à élevé : recherche d’annonces |
| PME de services, artisan | Faible : la visibilité dans les réponses classiques compte davantage |
Une application demande un vrai projet technique : développement, sécurité, gestion des données, revue par OpenAI, maintenance. Elle se justifie quand elle apporte une fonction qu’une réponse textuelle ne peut pas fournir : des données en temps réel, une action, un calcul personnalisé.
Ce que cela change pour la visibilité
Les applications ne remplacent pas les réponses classiques : la plupart des questions continuent d’être traitées par ChatGPT à partir de ses connaissances et de la recherche web. Une marque qui n’a pas d’application peut tout à fait être recommandée, et une application ne garantit pas d’être suggérée.
Pour les boutiques en ligne, les applications d’enseignes complètent les résultats produits affichés dans les réponses. J’explique comment ces résultats sont choisis dans ma page sur ChatGPT Shopping.
Avant d’envisager une application, posez-vous une question simple : qu’est-ce que mon service permettrait de faire dans ChatGPT qu’une bonne page de mon site ne permet pas déjà ? Si la réponse est « pas grand-chose », investissez d’abord dans vos contenus et votre réputation.
Les limites à garder en tête
La dépendance à une plateforme. Une application ChatGPT fonctionne selon les règles d’OpenAI, qui peuvent changer : formats, conditions de revue, possibilités de vente. Le paiement intégré, annoncé en 2025, a ainsi été mis en retrait en 2026. Votre site doit rester le point d’appui principal.
La revue et la maintenance. Chaque version passe par une revue, et l’application doit suivre les évolutions du kit de développement. Prévoyez un budget de maintenance, pas seulement de création.
Les données. L’utilisateur accepte de partager certaines informations avec votre application. Vous devenez responsable de leur traitement : collecte limitée, information claire, sécurité.
La mesure. Les usages à l’intérieur de ChatGPT sont plus difficiles à suivre que les visites sur votre site. Définissez dès le départ ce que vous mesurerez (connexions, recherches, réservations, renvois vers le site) et comment.
Préparer un projet d’application
1. Définir le cas d’usage
Une ou deux actions précises : chercher dans le catalogue, vérifier une disponibilité, obtenir un devis indicatif. Une application qui veut tout faire est difficile à concevoir et à faire valider.
2. Vérifier les règles
Règles d’usage d’OpenAI, données collectées, consentement, catégories de commerce autorisées, disponibilité par pays. Impliquez votre responsable juridique ou votre délégué à la protection des données dès le départ.
3. S’appuyer sur une API existante
Une application ChatGPT s’appuie sur vos systèmes : catalogue, moteur de réservation, base de données. Si ces systèmes n’ont pas d’API, c’est le premier chantier.
4. Tester et mesurer
Testez avec de vrais utilisateurs, mesurez les usages et les conversions, et comparez avec le coût de développement et de maintenance.
Ce que je conseille à une PME
Pour la grande majorité des entreprises que j’accompagne, la question des applications ChatGPT arrive trop tôt. Avant d’investir dans un développement, trois chantiers rapportent davantage : rendre le site lisible par les robots de recherche des assistants, publier des pages qui répondent précisément aux questions des clients, et renforcer la présence sur les sources tierces que les assistants consultent, comme les plateformes d’avis et la presse spécialisée.
Une application devient pertinente quand ces bases sont en place et que votre service apporte une valeur qu’un texte ne peut pas transmettre : un stock en temps réel, une disponibilité, un devis calculé, une recherche dans un catalogue volumineux. Dans ce cas, je conseille de commencer par un périmètre minimal, une seule action bien faite, puis de mesurer son usage avant d’aller plus loin.
Enfin, surveillez l’évolution du cadre proposé par OpenAI. Le passage des GPT personnalisés aux plugins montre que les formats changent vite : un projet conçu autour de vos propres API et de standards ouverts comme MCP restera réutilisable, quel que soit le nom que prendra demain la fonctionnalité.
Exemple fictif : un réseau de salles d’escalade
Pour illustrer, un cas inventé. Un réseau de salles d’escalade envisage une application ChatGPT. Après analyse, il constate que la demande la plus fréquente est « quelle salle est ouverte ce soir près de chez moi et combien coûte une séance ». Il commence par publier ces informations clairement sur son site et sa fiche Google, et réserve l’application à une seconde étape, centrée sur la réservation de créneaux. Les éléments de cet exemple sont inventés pour l’illustration.
- Les applications ChatGPT intègrent le service d’une marque dans la conversation, appelées par leur nom ou suggérées par ChatGPT.
- Elles reposent sur l’Apps SDK, fondé sur le protocole MCP.
- Les soumissions sont ouvertes depuis décembre 2025, avec une revue par OpenAI.
- La disponibilité en Europe est arrivée plus tard et varie selon les applications : vérifiez-la.
- Elles conviennent aux services qui apportent une fonction réelle ; pour la plupart des PME, les réponses classiques restent prioritaires.
Questions fréquentes sur les applications ChatGPT
Qu’est-ce qu’une application ChatGPT ?
C’est le service d’une entreprise intégré à ChatGPT : l’utilisateur peut l’appeler par son nom ou se le voir suggérer, puis l’utiliser dans la conversation, par exemple pour chercher un hôtel ou créer un visuel.
Les applications ChatGPT sont-elles disponibles en France ?
Elles ne l’étaient pas au lancement en octobre 2025, hors offres professionnelles. Certaines applications, comme TheFork, ont depuis annoncé une disponibilité en France. Vérifiez la situation application par application.
Comment créer une application pour ChatGPT ?
Avec l’Apps SDK d’OpenAI, fondé sur le protocole MCP, puis en la soumettant à OpenAI pour revue. Il faut une API pour vos données ou services, une politique de confidentialité et un projet technique encadré.
Une application garantit-elle d’être recommandé par ChatGPT ?
Non. ChatGPT peut la suggérer quand elle correspond à la demande, mais la plupart des réponses restent fondées sur ses connaissances et la recherche web.
Quelle différence avec un GPT personnalisé ?
Un GPT personnalisé reposait surtout sur des instructions et des fichiers. Une application connecte un vrai service avec des données et des actions. En septembre 2026, OpenAI a annoncé remplacer les GPT personnalisés par des plugins.
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