On discute ?Votre freelance communication à Lyon
Votre entreprise communique beaucoup, mais avec quel message ? Communiquer plus n’aide pas forcément, communiquer plus clairement, oui.
Je vous aide à fixer une direction, à trouver les bons messages et à les décliner en contenus cohérents sur les canaux qui comptent pour vous.
« Une com qui marche, c’est une com qui va dans une seule direction. Le reste suit. »
Alexandre Montenon, freelance communication à Lyon depuis 2011
Alexandre Montenon,
freelance communication à Lyon.
J’aide les entreprises à clarifier leur message, à organiser leurs contenus et à choisir les canaux qui méritent vraiment leur énergie.
Un message clair d’abord, des contenus ensuite.
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2011Dans le digital depuis
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+150Clients accompagnés
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LyonEt partout en France, à distance
Votre communication va-t-elle
dans une seule direction ?
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Un message différent sur chaque supportLe site met en avant l’expertise, LinkedIn parle d’innovation, la plaquette insiste sur les prix, et le commercial présente encore l’entreprise à sa façon.Chaque version se défend. Mises bout à bout, elles deviennent difficiles à suivre.
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Des publications pour remplir le calendrierMardi, une actualité. Jeudi, un conseil.La semaine suivante, une photo d’équipe, puis quinze jours de silence. Le calendrier se remplit, la ligne éditoriale beaucoup moins.
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Chaque texte se renégocie« On peut faire plus corporate ? » « Moins commercial ? » « Plus dynamique ? » « Et si on disait plutôt ça ? » Sans cadre commun, chaque phrase repart en réunion.
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Des canaux qui s’empilentUn site, LinkedIn, Instagram, une newsletter, et peut-être TikTok parce que quelqu’un a posé la question. Vous êtes présent à plusieurs endroits sans savoir lesquels méritent vraiment votre énergie.
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Tout devient urgent en même tempsRefaire les pages, préparer les réseaux sociaux, trouver des sujets, revoir le discours, lancer la newsletter, produire les visuels.Les tâches ne manquent pas. Ce qui manque, c’est un ordre de priorité.
Fixer une direction avant de produire davantage.
Avant de produire quoi que ce soit, il faut savoir ce que vous voulez faire comprendre, à qui, et par quels canaux. La production concrète vient ensuite, sur une base claire.
Stratégie, contenus, mots et diffusion :
une seule communication.
Nous avons travaillé avec Alexandre pour optimiser le contenu de notre site et rédiger des pages axées sur la conversion, et le résultat a été au-delà de nos attentes. Il a une capacité impressionnante à comprendre rapidement notre activité, et il a su mettre en avant nos services de façon claire et impactante.
Travailler avec Alexandre a été une vraie bouffée d’air frais. Il m’a aidée à mettre en place des choses sur mon site qui, honnêtement, m’ont simplifié la vie. Depuis, je reçois beaucoup plus de demandes qui correspondent à ce que je fais, sans avoir à courir après les clients.
Alexandre m’a accompagnée pour la création du contenu de mon site, et je suis vraiment contente du résultat. Il a su mettre en mots ce que je voulais transmettre à mes clients, avec des textes simples, clairs et qui me ressemblent.
Inutile de tout refaire d’un coup : selon le problème, j’interviens sur la direction générale, la production de contenus, les textes qui doivent convaincre ou l’animation de vos réseaux sociaux.
Chaque intervention vise le même but : faire avancer tous les éléments dans le même sens.
Stratégie de communication
Les actions s’accumulent et personne ne sait plus très bien où elles mènent ? Je remets à plat les objectifs, les publics et les messages.
Ensemble, on définit ce que votre entreprise doit raconter, à qui, avec quels messages et sur quels canaux. Cette stratégie sert ensuite de cadre à tous vos contenus et à toutes vos prises de parole.
- Positionnement
- Cibles
- Messages
- Canaux
Marketing de contenu
Vos meilleures idées restent dans les réunions, les présentations ou la tête de vos experts ? Je les transforme en contenus exploitables.
Je construis une logique éditoriale autour des sujets qui comptent pour votre audience. Le but : publier des contenus qui expliquent, rassurent et donnent envie de poursuivre la discussion, plutôt que de remplir un calendrier.
- Ligne éditoriale
- Sujets
- Formats
- Calendrier éditorial
Copywriter freelance
L’offre est bonne, mais les textes restent vagues, trop techniques ou interchangeables. Parfois, tout se joue dans les mots.
Je retravaille vos accroches, vos arguments et la structure de vos textes pour rendre l’offre plus claire. Le lecteur doit comprendre vite pourquoi il a intérêt à s’intéresser à vous (pas besoin d’en faire des tonnes pour ça).
- Accroches
- Arguments
- Pages de vente
- Ton de marque
Community management
Vos réseaux sociaux tournent au coup par coup ? Je remets de la logique entre les sujets, les formats et les prises de parole.
Je décline la stratégie éditoriale en publications concrètes, adaptées aux plateformes retenues. Vos réseaux deviennent le prolongement de votre communication, au lieu d’une activité parallèle à alimenter coûte que coûte.
- Réseaux sociaux
- Publications
- Planning
- Animation
Stratégie, contenu, copywriting et community management forment quatre niveaux d’une même communication : décider quoi raconter, créer la matière, trouver les bons mots, puis diffuser au bon endroit.
Toute votre communication,
ou seulement le sujet qui bloque.
Vous pouvez me confier la cohérence globale de votre communication avec Comm’ 360°, ou venir avec un besoin bien plus précis. Dans les deux cas, on fixe noir sur blanc ce que je prends en charge.
Comm' 360°
Une même direction pour vos messages, vos contenus et vos prises de parole.
Je relie la stratégie, les messages et leur déclinaison pour que votre site, vos contenus,
vos réseaux sociaux et vos supports racontent enfin la même histoire.
- Positionnement
- Messages de marque
- Stratégie éditoriale
- Copywriting
- Réseaux sociaux
- Supports de communication
- Pilotage éditorial
Sur devis
Vous avez un besoin plus précis ?
Une stratégie à reprendre, une ligne éditoriale à poser, des pages à réécrire,
un lancement à préparer, des contenus à produire,
ou ce sujet qui traîne depuis bien trop de réunions.
Vous m’expliquez le besoin, je construis la mission autour.
- Périmètre défini ensemble
- Mission ponctuelle ou ciblée
- Livrables clairement identifiés
- Devis adapté au besoin
Avant de communiquer
« On voudrait publier plus régulièrement sur LinkedIn. Tu peux nous faire un planning ? » Pour obtenir quoi ? Quatre mots, et souvent un grand blanc. C’est là que ça se joue.
01Un freelance communication, pour quoi faire ?
Être plus visible, montrer qu’on existe, parler de l’équipe, recruter, lancer une offre, générer des contacts. Tout à la fois, si possible. Et de préférence pour jeudi.
En freelance communication à Lyon, je remets de l’ordre là-dedans. Bien avant Canva, le calendrier éditorial ou le nombre de posts par semaine.
Je fixe d’abord l’objectif, le public et le message. Puis je choisis les canaux, je produis les contenus et je mesure ce qu’ils rapportent. Une seule direction, un seul interlocuteur.
Je peux tenir toute votre communication avec mon offre Comm’ 360°, ou venir sur un sujet précis. Dans les deux cas, tout part de vos objectifs.
02Une stratégie de communication, concrètement
C’est décider ce que l’entreprise veut obtenir, auprès de qui, avec quels messages, sur quels canaux et avec quels indicateurs. Dit comme ça, c’est évident.
Pourtant, je vois souvent le calendrier arriver avant l’objectif. Deux posts LinkedIn, une newsletter, trois interviews de collaborateurs et peut-être une vidéo sont déjà prévus. Pour dire quoi ? Silence, encore.
L’AMEC, référence internationale de la mesure en communication, recommande des objectifs qui précisent ce qui doit changer, chez qui, de combien et en combien de temps.
Le Content Marketing Institute a interrogé 980 professionnels B2B en 2025. Parmi ceux qui ont une stratégie de contenu, seuls 29 % la jugent très efficace.
Et chez ceux qui la trouvent moyenne, 42 % citent… le manque d’objectifs clairs. Si personne ne sait ce que la communication doit accomplir, impossible de savoir si elle marche.
Toute ma méthode est détaillée dans stratégie de communication à Lyon.
03LinkedIn ou Instagram ? Mauvaise première question
« Nos clients sont sur LinkedIn, donc il faut publier sur LinkedIn. » C’est un peu court. Je suis moi aussi sur YouTube, et je n’ai aucune envie qu’un fournisseur m’y vende son logiciel entre deux vidéos.
Selon le Baromètre du numérique 2026 du CRÉDOC, près de la moitié des internautes consultent chaque jour les réseaux sociaux ou les plateformes vidéo. Il y a du monde. Rien ne dit qu’il veut vous entendre là.
Je donne donc un rôle précis à chaque canal :
- LinkedIn installe une expertise
- une newsletter entretient la relation
- un article répond à une question pendant des mois
- une page de vente convainc quelqu’un de déjà proche de la décision
L’animation des réseaux, elle, je la détaille sur ma page community manager à Lyon.
« Il faut être présent sur tous les réseaux sociaux. »
Faux. Mieux vaut deux canaux bien tenus, avec un rôle clair, que cinq comptes alimentés au hasard.
04Un article ou un post peut-il vraiment vendre ?
Oui. Mais rarement en suivant le joli tunnel à trois flèches des présentations.
Quelqu’un lit un article aujourd’hui, voit passer un post dans deux semaines, entend votre nom chez un confrère, puis revient sur le site un mois plus tard. Le premier contenu a disparu de votre outil d’attribution. Pas de sa mémoire.
En B2B, c’est encore plus net : celui qui remplit le formulaire décide rarement seul. L’étude 2025 d’Edelman et LinkedIn s’est penchée sur ces décideurs de l’ombre.
71 % estiment qu’un bon contenu d’expertise montre mieux le potentiel d’un fournisseur que ses supports commerciaux. Et 79 % défendent plus volontiers en interne un fournisseur qui publie régulièrement.
Réponses déclaratives, bien sûr. Un bon article n’apporte pas 79 % de ventes en plus (je signerais tout de suite, remarquez). Il donne des arguments à celui qui devra convaincre ses collègues sans vous.
C’est tout l’objet du marketing de contenu, que je pratique à Lyon comme à distance.
05Quand tout le monde a son avis sur les textes
« C’est un peu froid. » « On peut faire plus premium ? » « Plus dynamique ? » Derrière ces remarques, il y a rarement un problème de virgule.
Il y a plutôt une cible floue, une promesse pas tranchée, deux dirigeants qui ne racontent pas la même histoire. Ou aucune règle commune sur la façon dont la marque s’exprime.
Je fixe donc quelques repères : les messages prioritaires, les preuves disponibles, les mots à employer, ceux à bannir, le niveau de langage. Une fois ces repères posés, on peut débattre d’une virgule. Avant, on débat de la direction.
Une communication réussie se reconnaît d’un support à l’autre, sans répéter partout la même phrase. C’est le travail d’identité de marque, puis celui des mots.
Les mots, justement, c’est le métier du copywriter freelance : accroches, arguments, pages de vente.
06Comment savoir si la communication fonctionne
Tout dépend de ce qu’on voulait obtenir. Faire connaître une offre ? Je regarde sa visibilité auprès du bon public. Générer des contacts ? Je suis les clics, les formulaires, les appels, les rendez-vous.
C’est la logique de l’AMEC : distinguer ce qu’on produit, ce que le public reçoit, ce qu’il fait ensuite, et l’impact final. Une impression n’est pas un clic, et un clic n’est pas un client.
Mélanger ces niveaux, c’est la meilleure façon d’obtenir un reporting très coloré qui ne répond à aucune question.
Et l’attribution parfaite n’existe pas. Nielsen indique que seuls 23 % des responsables marketing européens mesurent leurs dépenses médias de façon globale. Le CMI ajoute que 56 % des pros B2B peinent à attribuer un ROI à leurs contenus.
Ma règle : je mesure ce qui éclaire une décision, sans faire dire aux chiffres plus qu’ils ne savent.
07Les outils que j’ouvre pour suivre une campagne
Aucun outil ne répond à tout. J’ai plusieurs questions, donc plusieurs endroits où chercher.
Pour savoir d’où vient une visite, j’utilise les paramètres UTM : source, support, campagne. Attention, ils sont sensibles à la casse. « linkedin » et « LinkedIn » finissent sur deux lignes du reporting. Deux lignes pour une seule source.
Sur LinkedIn, je regarde impressions, clics, réactions et commentaires. Avec une réserve : LinkedIn précise que les impressions sont des estimations. 42 317 impressions, ce n’est pas une mesure au millimètre.
Et quand le sujet devient la réputation en ligne, avis compris, j’ouvre d’autres outils. Je les présente dans e-réputation.
08Et l’IA, dans tout ça ?
Produire un texte moyen n’a jamais été aussi facile. Reste à savoir : qu’avez-vous d’intéressant à dire ?
Selon le CRÉDOC, 48 % des Français de 12 ans et plus utilisent l’IA générative. En vingt-cinq ans de baromètre, aucune technologie n’avait été adoptée aussi vite.
Côté pros, le CMI note que 81 % des équipes de contenu B2B s’en servent. Mais seules 4 % ont une confiance élevée dans ce qu’elle produit. Tout est dit.
L’IA m’aide à tester des angles, à ranger de la matière, à comparer des formulations. Je ne lui demande pas d’inventer ce que l’entreprise pense, ni de choisir son positionnement. J’explique ma façon de faire dans l’IA en marketing digital.
« L’IA peut accélérer la production de contenus sans décider du message. »
Vrai. Elle accélère. La source, l’expérience et la décision éditoriale restent humaines.
09Freelance ou agence de communication à Lyon ?
Avec moi, vous parlez à celui qui fait. Pas de chef de projet entre nous, pas de junior qui découvre votre dossier le lundi matin.
Une agence garde de vrais atouts : une équipe créative intégrée, du volume, plusieurs métiers en parallèle. Pour une campagne nationale avec tournage, c’est souvent elle qu’il vous faut.
Et quand il s’agit de faire parler de vous dans la presse, j’ai aussi un guide des relations presse. La comparaison complète est dans freelance ou agence de communication.
Un objectif d’abord, un message ensuite, des canaux choisis pour leur rôle, une mesure honnête. Je fais tenir toute la communication dans la même direction.
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Vos questions sur le freelance communication
Périmètre, Comm’ 360°, devis, objectifs, mesure, notoriété, données : voici les questions qu’on me pose le plus souvent avant de me confier sa communication.
Alexandre Montenon
Je réponds moi-même à vos questions.
Que fait exactement un freelance communication ?
Un freelance communication est un professionnel externe qui intervient sur la stratégie, les messages, les contenus, leur diffusion et le pilotage des actions.
Son périmètre dépend de ce que l’entreprise lui confie.
Je peux travailler à l’échelle globale ou sur un sujet précis : stratégie de communication, marketing de contenu, copywriting ou community management.
Je ne produis pas forcément tout moi-même : mon rôle peut aussi consister à tenir la direction, organiser les priorités et faire travailler plusieurs leviers ensemble.
Que comprend l’offre Comm’ 360° ?
Comm’ 360° est mon accompagnement pour les entreprises qui doivent garder une direction commune sur plusieurs sujets de communication.
Il peut réunir positionnement, messages de marque, stratégie éditoriale, copywriting, réseaux sociaux, supports de communication et pilotage éditorial.
L’objectif : éviter que le site, la newsletter, LinkedIn et les supports commerciaux présentent quatre versions légèrement différentes de la même entreprise, quel que soit le nombre de canaux.
Le détail est sur la page Comm’ 360°.
Pour un besoin plus précis, comment est calculé le devis ?
Une mission ciblée est sur devis : je chiffre le périmètre réel au lieu de faire entrer chaque demande dans un forfait générique.
Je regarde le type de mission, le volume de contenus ou de supports, le nombre de canaux, le travail de recherche ou d’interview,
la fréquence de production et le niveau de coordination attendu.
Réécrire quelques pages, construire une ligne éditoriale et piloter plusieurs prises de parole ne demandent évidemment pas le même temps.
Vous pouvez simplement m’expliquer votre besoin, et nous définissons ensemble ce qui entre dans la mission.
Pourquoi externaliser une partie de sa communication plutôt que tout gérer en interne ?
Externaliser ne veut pas dire remplacer les compétences internes.
Le fonctionnement peut être hybride : l’entreprise garde sa connaissance métier, le freelance apporte du temps, une méthode ou une compétence qui manque.
Le Baromètre France Num 2025, réalisé auprès de 11 021 TPE et PME, montre cette coexistence :
55 % des entreprises déclarent des compétences numériques en interne, 37 % s’appuient sur des prestataires externes.
La même étude indique que 37 % des TPE et PME peinent à trouver un prestataire numérique adapté, soit une hausse de 15 points sur un an.
Tout l’enjeu est donc de trouver la bonne compétence externe et de lui donner un périmètre clair.
Source : France Num : Baromètre 2025 de la transformation numérique des TPE et PME
Comment définir un objectif de communication vraiment mesurable ?
Je précise quatre éléments : ce qui doit changer, auprès de qui, dans quelle ampleur et dans quel délai.
C’est la méthode du cadre d’évaluation de l’AMEC : What, Who, How much, When.
« Améliorer notre notoriété » donne une direction, pas encore un objectif mesurable.
Il faut choisir le public concerné, l’indicateur qui permettra d’observer une évolution et la période d’observation.
L’AMEC distingue d’ailleurs l’objectif d’activité des changements provoqués chez le public : attention, compréhension, confiance, préférence, intention, comportement, puis éventuellement impact sur l’organisation.
Sources : AMEC : construire des objectifs de communication, AMEC : taxonomie de la mesure et de l’impact
Comment relier une action de communication à des contacts ou à des ventes ?
On peut nettement améliorer le suivi, à condition de ne pas confondre traçabilité et causalité.
Pour les liens qui mènent au site, j’utilise des paramètres UTM cohérents :
Google Analytics recommande de renseigner utm_source, utm_medium et utm_campaign pour identifier l’origine d’une campagne.
Je relie ensuite ces visites aux actions utiles : formulaire, prise de rendez-vous, inscription, téléchargement, demande commerciale ou autre événement pertinent.
Source : Google Analytics : dimensions de source de trafic et marquage UTM
Le parcours réel dépasse souvent ce que voit l’outil : on découvre la marque sur LinkedIn, on revient par Google, on transfère la page à un collègue, puis on appelle.
Nielsen indiquait en 2025 que seulement 23 % des marketeurs européens interrogés mesuraient de façon holistique leurs dépenses médias numériques et traditionnelles.
Source : Nielsen : tendances 2025 de la mesure marketing en Europe
Dans l’étude B2B 2025 du Content Marketing Institute (980 répondants, principalement nord-américains),
87 % déclarent que le content marketing a contribué à la notoriété, 74 % à la génération de demande ou de leads et 49 % aux ventes ou au chiffre d’affaires.
Ce sont des déclarations, pas la preuve que le contenu produit seul ces résultats.
Je parle donc de contribution quand l’attribution complète n’est pas démontrable.
Source : Content Marketing Institute : étude B2B Content Marketing 2025
Peut-on mesurer la notoriété sans lancer une grande étude de marque ?
On peut suivre des signaux de notoriété, qui ne remplacent pas une mesure directe auprès d’un échantillon représentatif.
Depuis novembre 2025, Google Search Console propose un filtre qui sépare les requêtes de marque des autres requêtes.
On voit ainsi évoluer les recherches des internautes qui connaissent déjà le nom de l’entreprise ou de ses produits.
Source : Google Search Central : filtre des requêtes de marque dans Search Console
Je croise cette courbe avec le trafic direct, la portée des contenus, les mentions et les demandes où le prospect explique comment il vous a connu.
Aucun de ces indicateurs ne dit à lui seul quel pourcentage de votre cible connaît votre marque.
Une métrique indirecte reste indirecte, même quand sa courbe est très jolie.
Les impressions LinkedIn mesurent-elles fiablement la visibilité ?
Elles sont utiles, à condition de les lire pour ce qu’elles sont.
Une impression correspond à l’affichage d’une publication, sans preuve qu’elle a été lue ou retenue.
LinkedIn précise que le nombre d’impressions est une estimation qui peut manquer de précision, tout comme le nombre de membres atteints.
La plateforme distingue impressions, membres atteints, clics, CTR, réactions, commentaires et republications, et chaque métrique répond à une question différente.
Pour la visibilité, impressions et portée ont leur place. Pour des visites, je regarde les clics.
Pour un objectif commercial, je vais plus loin. Le bon KPI dépend de la question posée au départ.
Faut-il toujours demander le consentement pour mesurer l’audience d’un site ?
Non : certains traceurs de mesure d’audience peuvent être exemptés de consentement, sous des conditions précises.
Selon la CNIL, l’outil doit se limiter à la mesure d’audience pour le compte exclusif de l’éditeur et produire des données statistiques anonymes.
Les données non anonymes ne doivent pas être recoupées avec d’autres traitements ni permettre de suivre la personne d’un site ou d’une application à l’autre.
La CNIL rappelle aussi que certaines offres du marché ne remplissent pas ces conditions, notamment quand le fournisseur réutilise les données pour son propre compte.
« C’est seulement de l’analytics » ne suffit donc pas à conclure à l’exemption : il faut vérifier la configuration et l’usage réel des données.
Combien de temps faut-il pour voir les résultats d’une communication ?
Il n’existe pas de délai universel : tout dépend du résultat que l’on veut observer.
Un clic, une inscription ou une réponse à une campagne peuvent apparaître vite.
Une évolution de préférence, de confiance, de réputation ou de comportement demande une observation bien plus longue.
La taxonomie de l’AMEC sépare les réactions à court terme (attention, compréhension, considération), les résultats (confiance, préférence, intention) et l’impact organisationnel, qui peut apparaître plusieurs années après les actions.
Inutile pour autant d’attendre des années avant de regarder les chiffres : je fixe l’horizon de mesure en même temps que l’objectif.
Sinon, on juge une stratégie de réputation sur les clics du mardi matin.
Votre message,
en deux minutes.
Remplissez le formulaire : il arrive directement dans ma boîte. Je le lis moi-même et je vous réponds en général le jour même, du lundi au vendredi.
Vous préférez parler ? 06 59 54 68 89, ou un créneau de 15 minutes.
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