Relations presse

Mis à jour le 23 octobre 2026

« Il faudrait qu’on passe dans la presse. » C’est un souhait fréquent, et souvent suivi d’un communiqué envoyé à des centaines d’adresses, sans aucune retombée. Les journalistes reçoivent chaque jour des dizaines de sollicitations ; ils ne retiennent que celles qui leur apportent un sujet utile pour leurs lecteurs.

Cette page explique comment fonctionnent les relations presse, comment trouver un angle, choisir les bons médias et approcher les journalistes, et comment mesurer les résultats. C’est l’un des leviers que je travaille comme freelance communication.

Par Alexandre Montenon, consultant en communication et marketing depuis 2011

Pourquoi les relations presse comptent

La crédibilité. Un article écrit par un journaliste a plus de poids qu’une publicité ou qu’un message publié par l’entreprise elle-même, parce qu’il a été choisi et vérifié par un tiers.

La notoriété locale ou sectorielle. Pour une PME, un article dans la presse régionale ou dans un média spécialisé de son secteur touche exactement ses clients potentiels.

La visibilité en ligne. Les articles de presse en ligne apportent des visites, renforcent la notoriété de la marque dans les moteurs de recherche et font partie des sources reprises par les assistants d’IA. C’est la logique que je développe dans ma page sur la digital PR, orientée vers la visibilité en ligne.

Les journalistes en France

Selon la Commission de la carte d’identité des journalistes professionnels, 34 948 cartes de presse ont été délivrées en 2024, dont environ un quart à des pigistes ou des journalistes en contrat à durée déterminée. C’est une profession sollicitée, souvent pressée par le temps, et composée pour une part croissante de pigistes qui proposent eux-mêmes leurs sujets aux rédactions.

Ce contexte explique deux règles de base : un journaliste n’a pas le temps de chercher l’intérêt de votre information à votre place, et une information bien préparée, avec chiffres, visuels et interlocuteur disponible, a beaucoup plus de chances d’être reprise.

Trouver un angle

Un journaliste ne cherche pas à faire la promotion d’une entreprise. Il cherche des sujets qui intéressent ses lecteurs. Votre travail est de trouver dans votre activité ce qui peut devenir un sujet.

Posez-vous toujours la question : « Pourquoi un lecteur de ce média aurait-il envie de lire cela ? ». Si la seule réponse est « parce que c’est notre entreprise », l’angle n’est pas encore trouvé.

Choisir les médias et les journalistes

Mieux vaut dix journalistes bien choisis que cinq cents adresses génériques. Identifiez les médias que lisent vos clients : presse quotidienne régionale, magazines locaux, médias spécialisés de votre secteur, newsletters et sites d’information professionnels, podcasts. Dans chacun, repérez les journalistes qui traitent votre sujet en lisant leurs articles récents.

Constituez un petit fichier avec, pour chaque journaliste, le média, la rubrique, les sujets traités récemment et le meilleur moyen de le contacter. Ce fichier contient des données personnelles : limitez-le aux coordonnées professionnelles, et retirez toute personne qui demande à ne plus être sollicitée.

Approcher un journaliste

Les étapes ci-dessous résument la démarche ; la page dédiée à la façon de contacter un journaliste la détaille, du repérage à la relance.

Le message

Un e-mail court, personnalisé, avec un objet qui résume le sujet en une ligne. Les premières phrases expliquent l’angle et pourquoi il intéresse ses lecteurs. Le communiqué ou le dossier de presse vient en complément, pas à la place du message.

Les règles d’envoi

Les journalistes sont des professionnels contactés dans le cadre de leur activité. La CNIL rappelle qu’auprès des professionnels, le consentement préalable n’est pas systématiquement requis si le message est en lien avec leur activité, à condition qu’ils soient informés de l’origine de leurs données et puissent s’opposer simplement. Un envoi en masse sans rapport avec la rubrique du journaliste ne respecte ni l’esprit de cette règle, ni les usages de la profession.

Le moment

Tenez compte des délais de bouclage : un magazine mensuel prépare ses sujets plusieurs semaines à l’avance, un quotidien régional travaille souvent dans la journée. Pour un événement, prévenez suffisamment tôt, puis rappelez la veille.

La relance

Une relance courte, quelques jours plus tard, est acceptable si vous apportez un élément nouveau. Plusieurs relances identiques ne le sont pas.

Les outils des relations presse

Le communiqué de presse : une ou deux pages qui présentent une information précise, avec un titre informatif, l’essentiel dans le premier paragraphe, des chiffres, une citation et un contact. Vous trouverez un exemple de communiqué de presse commenté dans une page dédiée.

Le dossier de presse : un document plus complet qui présente l’entreprise, ses dirigeants, ses chiffres clés, son histoire et ses actualités.

L’espace presse en ligne : une page du site qui rassemble communiqués, dossier, logos, photos libres de droits et contact presse.

Le porte-parole : une personne disponible, préparée, capable d’expliquer clairement le sujet en quelques phrases.

Presse locale, presse spécialisée, presse nationale

Pour une PME, la presse nationale est rarement la cible la plus utile. La presse quotidienne régionale et les médias locaux touchent directement la clientèle de proximité, et ils sont plus ouverts aux sujets d’entreprises de leur territoire. Les médias spécialisés de votre secteur, souvent négligés, sont lus par vos clients professionnels, vos partenaires et vos futurs collaborateurs. La presse nationale se justifie quand vous avez une information à portée nationale : une étude chiffrée, une innovation marquante, une prise de position sur un débat public.

Commencez par les médias où votre sujet a le plus de chances d’être repris, et construisez progressivement votre crédibilité. Un premier article dans un média régional sert souvent de référence pour convaincre ensuite un média plus important.

Gérer une interview

Quand un journaliste vous sollicite, demandez-lui le sujet de l’article, l’angle, le format et le délai. Préparez trois messages clés que vous voulez faire passer, avec un exemple ou un chiffre pour chacun. Répondez simplement, sans jargon, et dites clairement quand vous ne savez pas. Restez joignable après l’entretien pour une précision éventuelle : un journaliste qui obtient rapidement une réponse fiable reviendra vers vous.

Mesurer les retombées

Suivez les articles obtenus, leur audience et leur pertinence pour votre cible, plutôt que le nombre d’envois. Notez aussi les effets indirects : visites venues des articles, recherches sur votre nom, demandes de contact qui mentionnent un article, et présence de ces articles parmi les sources citées par les assistants d’IA quand on les interroge sur votre entreprise.

Les erreurs fréquentes

L’envoi de masse. Des centaines d’adresses, aucun journaliste ciblé, aucune retombée.

Un communiqué publicitaire. Superlatifs, slogans, absence d’information réelle.

Un mauvais timing. Une information envoyée après le bouclage, ou le jour d’une grande actualité.

Un porte-parole injoignable. Le journaliste passe à un autre sujet.

Demander à relire l’article. Le journaliste reste maître de son texte ; on peut proposer de vérifier un chiffre, pas réécrire.

Abandonner après un essai. Les relations presse se construisent dans la durée.

Préparer son espace presse

Un journaliste qui s’intéresse à votre sujet cherchera d’abord des informations sur votre site. S’il ne trouve rien, ou s’il doit écrire pour obtenir une photo utilisable, vous perdez une partie de vos chances. Une page presse bien tenue répond à ce besoin en quelques clics.

Elle rassemble les derniers communiqués datés, un dossier de presse à jour, une présentation courte de l’entreprise avec ses chiffres clés vérifiables, des photos en haute définition de l’équipe, des locaux et des produits, avec les mentions de crédit, les logos dans les formats courants, et un contact presse joignable, avec un nom, une adresse e-mail et un numéro de téléphone. Ajoutez la liste des articles déjà parus : elle rassure le journaliste sur votre fiabilité comme source.

Mettez cette page à jour à chaque nouvelle annonce. Une page presse dont le dernier communiqué date de trois ans donne l’impression d’une entreprise qui n’a plus rien à dire.

Exemple fictif : une brasserie artisanale

Pour illustrer, un cas inventé. Une brasserie artisanale de la région lyonnaise envoie chaque année un communiqué sur sa « nouvelle bière de saison », sans succès. Elle change d’approche : elle réalise auprès de ses clients une petite enquête sur la consommation de bière locale, propose à la presse régionale un sujet sur le retour des brasseries de quartier avec ces chiffres, et se rend disponible comme interlocutrice pour les journalistes qui traitent de l’économie locale. Les éléments de cet exemple sont inventés pour l’illustration.

Questions fréquentes sur les relations presse