ChatGPT en chiffres : utilisateurs, usages, part de marché

Mis à jour le 23 octobre 2026

Les statistiques sur ChatGPT circulent beaucoup, souvent sans date ni source, et parfois inventées. Cette page rassemble les chiffres vérifiables, avec leur origine, pour vous permettre de les citer sans risque dans une présentation, un article ou une décision d’investissement.

Elle complète mon guide pour être cité par ChatGPT, qui explique ce que ces chiffres changent pour la visibilité d’une entreprise.

Par Alexandre Montenon, consultant GEO depuis 2011. Chiffres vérifiés le 22 octobre 2026.

Le nombre d’utilisateurs

ChatGPT a été lancé le 30 novembre 2022. Sa croissance est l’une des plus rapides de l’histoire des services en ligne.

Le 6 octobre 2025, lors de la conférence des développeurs d’OpenAI, Sam Altman a annoncé 800 millions d’utilisateurs hebdomadaires. Le 27 février 2026, OpenAI annonçait 900 millions d’utilisateurs hebdomadaires et 50 millions d’abonnés payants, à l’occasion d’une levée de fonds de 110 milliards de dollars.

Fin juillet 2026, la presse rapportait, sur la base de chiffres internes d’OpenAI, que ChatGPT était sur le point d’atteindre le milliard d’utilisateurs hebdomadaires, un objectif initialement fixé à fin 2025. À la date de vérification de cette page, OpenAI n’avait pas publié d’annonce officielle sur ce cap.

Le volume de requêtes

En juillet 2025, OpenAI a indiqué à Axios que ChatGPT recevait environ 2,5 milliards de requêtes par jour, dont environ 330 millions venues des États-Unis. Toutes ces requêtes ne sont pas des recherches : une grande partie concerne la rédaction, la traduction, la programmation ou l’aide au travail.

Ce chiffre est souvent comparé au volume de recherches de Google. La comparaison est délicate : une conversation avec ChatGPT compte plusieurs requêtes, et une requête de rédaction n’a rien à voir avec une recherche d’information.

À quoi sert ChatGPT

Savoir combien de personnes utilisent ChatGPT ne dit pas ce qu’elles en font. La meilleure source disponible est une étude publiée par l’équipe de recherche économique d’OpenAI avec l’économiste David Deming, de Harvard, sous forme de document de travail du National Bureau of Economic Research. Fondée sur l’analyse de 1,5 million de conversations et publiée le 15 septembre 2025, elle indique qu’environ 70 % de l’usage grand public n’est pas lié au travail, que 49 % des messages relèvent de la demande d’information ou de conseil, et que trois quarts des conversations portent sur des conseils pratiques, la recherche d’informations et la rédaction.

Pour une entreprise, le chiffre le plus important est le premier : près de la moitié des messages sont des demandes d’information ou de conseil. C’est exactement là que se jouent les recommandations de produits, de services et de prestataires. Quand un internaute demande à ChatGPT « quel logiciel », « quel artisan » ou « quelle solution pour… », il est dans une démarche proche de celle d’une recherche sur Google, mais il reçoit une réponse synthétique plutôt qu’une liste de liens.

L’étude montre aussi que la rédaction est la tâche professionnelle la plus fréquente. Beaucoup de professionnels utilisent ChatGPT pour préparer des e-mails, des documents ou des présentations : autant d’occasions où l’assistant peut citer des sources, des chiffres et des marques.

Des chiffres qui progressent vite

Entre février 2025 et février 2026, le nombre d’utilisateurs hebdomadaires annoncé par OpenAI a plus que doublé, passant d’environ 400 à 900 millions. Cette vitesse a une conséquence pratique : un chiffre vieux de six mois peut déjà être dépassé. Avant de citer une statistique dans un support destiné à durer, vérifiez qu’aucune annonce plus récente ne l’a remplacée, et indiquez toujours le mois de référence.

ChatGPT en France

Selon Statcounter, ChatGPT représentait 79,03 % de l’usage des assistants d’IA en France en septembre 2026, devant Gemini (11,82 %), Perplexity (4,62 %), Copilot (2,72 %) et Claude (1,8 %). Statcounter mesure le trafic web renvoyé par ces assistants vers les sites de son réseau : c’est un indicateur de l’usage, pas un décompte d’utilisateurs.

Pour comparaison, Google conservait plus de 88 % de part de marché parmi les moteurs de recherche classiques en France sur la même période. J’analyse la relation entre les deux dans ma page ChatGPT vs Google.

L’IA dans les entreprises françaises

Selon l’enquête 2026 de l’Insee sur le numérique dans les entreprises, 18 % des entreprises de 10 salariés ou plus utilisaient au moins une technologie d’IA en 2025, contre 10 % en 2024 et 6 % en 2023. L’usage est nettement plus répandu dans les grandes entreprises que dans les PME. Ce chiffre couvre toutes les technologies d’IA, pas seulement ChatGPT, mais les outils d’IA générative en sont le principal moteur.

Ce que ces chiffres veulent dire pour une entreprise

Une audience massive, mais pas un remplacement de Google

Plusieurs centaines de millions de personnes utilisent ChatGPT chaque semaine, mais la plupart continuent d’utiliser Google. Les deux usages coexistent : il faut être visible dans les deux.

Une domination nette en France

Avec environ quatre cinquièmes de l’usage des assistants, ChatGPT est la priorité pour une entreprise française qui commence à travailler sa visibilité dans les IA. Gemini, porté par l’écosystème Google, est le deuxième à suivre.

Un trafic encore modeste

L’audience de ChatGPT ne se traduit pas mécaniquement en visites : beaucoup de réponses se suffisent à elles-mêmes. Mesurez le trafic réellement reçu, comme je l’explique dans ma page sur le trafic ChatGPT, et suivez vos citations en parallèle.

Les chiffres à manier avec prudence

Les « utilisateurs » ne sont pas tous comparables. Utilisateurs hebdomadaires, mensuels, comptes créés, visites : chaque indicateur donne un résultat différent. Les annonces d’OpenAI portent sur les utilisateurs hebdomadaires actifs.

Les parts de marché dépendent de la méthode. Statcounter mesure le trafic renvoyé vers des sites, d’autres instituts mesurent les visites ou les téléchargements d’applications. Les ordres de grandeur concordent, pas les décimales.

Les études d’éditeurs d’outils. Beaucoup de statistiques sur la visibilité dans ChatGPT viennent d’entreprises qui vendent des outils de suivi. Elles sont utiles, mais à lire en connaissant leur auteur et leur méthode.

La variabilité des réponses. Les réponses de ChatGPT varient d’une interrogation à l’autre : une étude SparkToro de janvier 2026 a montré qu’il y avait moins d’une chance sur cent d’obtenir deux fois la même liste de marques en posant la même question. Les « classements » de marques dans ChatGPT sont donc à interpréter avec précaution.

Mettre ces chiffres à jour

Les chiffres de cette page sont vérifiés à une date donnée. Pour les actualiser, les sources les plus fiables sont les annonces officielles d’OpenAI, Statcounter pour les parts de marché, l’Insee et Eurostat pour les usages en entreprise, et la presse technologique de référence qui cite ses sources.

Comment utiliser ces chiffres dans vos décisions

Ces statistiques servent surtout à dimensionner un effort, pas à le justifier à elles seules. Le fait que ChatGPT compte des centaines de millions d’utilisateurs ne dit pas combien de vos clients l’utilisent pour choisir un prestataire dans votre secteur. Pour le savoir, il faut croiser les chiffres globaux avec vos propres données : visites venues des assistants dans votre outil d’analyse, réponses à la question « comment nous avez-vous connus ? », remarques des commerciaux sur les prospects qui citent une IA.

Je recommande de raisonner en trois temps. D’abord, vérifier que votre activité fait partie des sujets sur lesquels les gens interrogent les assistants : comparaisons de solutions, choix d’un professionnel, questions pratiques avant achat. Ensuite, mesurer votre présence actuelle dans les réponses sur une liste fixe de questions. Enfin, décider de l’effort en fonction de l’écart entre cette présence et celle de vos concurrents. Les chiffres mondiaux donnent la tendance de fond ; vos mesures donnent la priorité réelle.

Gardez aussi en tête que ces chiffres concernent un marché encore jeune, où les usages se déplacent vite d’un assistant à l’autre. Une stratégie fondée uniquement sur ChatGPT serait fragile : les mêmes fondations (contenus clairs, réputation sur des sources tierces, site accessible) servent sur tous les assistants.

Exemple fictif : utiliser ces chiffres dans une décision

Pour illustrer, un cas inventé. Le dirigeant d’une agence de voyages se demande s’il doit s’intéresser à la visibilité dans ChatGPT. Plutôt que de partir des chiffres mondiaux, il vérifie d’abord dans ses statistiques la part des visites qui viennent déjà des assistants d’IA, pose à ChatGPT les dix questions que ses clients posent le plus souvent, et note si son agence apparaît. Les chiffres d’usage lui servent de contexte ; ses propres données lui servent à décider. Les éléments de cet exemple sont inventés pour l’illustration.

Questions fréquentes sur les chiffres de ChatGPT