On discute ?GEO pour artisans, l’artisan que l’IA conseille
« Un bon plombier pas trop loin de la Croix-Rousse ? » La question part dans ChatGPT ou dans Google, qui répond avec un résumé IA. Deux ou trois noms sortent. Je fais en sorte que le vôtre y soit.
« Quand on demande un artisan à l’IA, elle en cite deux ou trois. Il faut en faire partie. »
Alexandre Montenon, consultant GEO à Lyon
Le client cherche
près de chez lui.
Pour un artisan, tout se joue sur une question locale et urgente. Et les assistants IA adorent ce genre de question.
- 01
Une fiche à moitié remplie.Horaires, zone, services : l’IA cite les fiches complètes.
- 02
Des avis qui datent.Un dernier avis il y a deux ans, ça ne rassure ni l’humain ni l’IA.
- 03
Une zone d’intervention floue.« Lyon et alentours » ne répond pas à « artisan à Caluire ».
- 04
Des prestations mal nommées.Le client tape « remplacer un ballon d’eau chaude », pas « plomberie générale ».
Votre entreprise
dans les réponses IA
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Les questions de vos clients
Urgence, prix, quartier : je note qui sort.
Des infos complètes et justes
Services, zone, horaires, photos de chantiers.
Avis et annuaires
Les sources locales que les IA consultent.
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opengroupe.fr
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sur « freelance GEO lyon »
Monsieur est freelance
Vrai
ou faux ?
Trois idées reçues entendues chez les artisans. Dix secondes, pas plus qu’une pause café.
« Les IA, c’est pour les grandes entreprises, pas pour un artisan. »
Faux. Les questions locales sont parmi les plus fréquentes. L’IA y cite des entreprises de toutes tailles.
« Des avis récents comptent dans les réponses locales. »
Vrai. Les assistants s’appuient sur les fiches d’établissement et les avis pour recommander près de chez vous.
« Une page « Nos services » suffit à couvrir toutes mes prestations. »
Faux. Une page par prestation importante répond mieux aux questions précises des clients.
Le GEO pour artisan, sans perdre de temps
Un artisan n’a pas le temps de faire du marketing. Il est sur un chantier. La bonne nouvelle : le GEO local tient en quelques chantiers à lui, bien menés une fois pour toutes.
01Pourquoi l’IA compte aussi pour un artisan
Une fuite un dimanche soir. Une prise qui grille. Une porte claquée, clés à l’intérieur. Le client cherche vite, et il cherche près de chez lui.
Il tape sa question dans Google, qui affiche de plus en plus souvent un résumé IA. Ou il la pose à ChatGPT. Dans les deux cas, il obtient une réponse courte avec quelques noms.
Le GEO pour artisan rend l’entreprise trouvable et recommandable par les IA sur les questions locales : fiche d’établissement complète, avis récents, zone d’intervention claire, une page par prestation importante.
Être dans ces quelques noms, c’est récupérer l’appel. Ne pas y être, c’est ne même pas savoir qu’il a eu lieu.
02La fiche d’établissement, votre vitrine numéro un
Pour une question locale, la fiche Google Business Profile pèse lourd. Elle nourrit Google, ses résumés IA, et sert de repère à d’autres assistants.
- les catégories justes, principale et secondaires
- la zone d’intervention, commune par commune
- les horaires, urgences comprises
- des photos de chantiers récents
Même logique pour Bing Places, qui alimente Copilot. Une heure de travail, et votre fiche travaille pour vous toute l’année.
J’en parle plus en détail dans le GEO local.
03Les avis, le bouche-à-oreille version IA
Un client content le dit à son voisin. Un client content qui laisse un avis le dit à tout le monde. Y compris aux IA.
Je conseille une habitude simple : demander un avis à la fin de chaque chantier, avec un lien direct. Et répondre à chaque avis, même aux mauvais. Surtout aux mauvais, en fait.
Un avis qui cite la prestation et le quartier (« remplacement de chauffe-eau à Villeurbanne, rapide et propre ») aide bien plus qu’un simple « super ». Vous pouvez suggérer à vos clients de préciser.
« Répondre aux avis négatifs peut améliorer mon image auprès des IA. »
Vrai. Une réponse calme et précise montre votre sérieux, et c’est un texte de plus que les moteurs peuvent lire.
04Une page par prestation importante
Votre client ne cherche pas « plomberie générale ». Il cherche « déboucher un évier », « remplacer un ballon d’eau chaude », « fuite sous l’évier ».
Une page par prestation importante, avec le prix indicatif, le délai, la zone et deux ou trois photos, répond pile à ces questions. Et c’est exactement ce qu’une IA cherche à citer.
Pas besoin d’un roman. Une réponse claire en haut, les détails en dessous, une FAQ courte. Le client pressé trouve, l’IA aussi.
05Les infos cohérentes partout
Votre nom, votre adresse et votre téléphone doivent être identiques partout : site, fiche Google, Pages Jaunes, annuaires de métier, réseaux sociaux.
Un ancien numéro qui traîne sur un annuaire, et l’IA hésite. Ou pire, elle donne le mauvais numéro. Je fais le ménage une fois, proprement, et on n’y revient plus.
Pour un artisan, le GEO n’a rien de sorcier. C’est de la rigueur sur quelques éléments qui comptent vraiment. Le genre de rigueur que vous appliquez déjà sur vos chantiers.
06Par où commencer ?
Par un test. Je pose aux IA les questions de vos clients, dans votre zone, et je regarde qui sort et pourquoi. Fiche, avis, pages, annuaires : on voit vite ce qui manque.
Une fiche complète, des avis récents, une zone claire, une page par prestation et des infos identiques partout. Cinq chantiers, et votre entreprise entre dans les réponses locales des IA.
Tout démarre par un audit GEO. Vous tenez un restaurant plutôt qu’un atelier ? Voyez le GEO pour restaurants.
Vos questions sur
le GEO pour artisan
Une autre question ? Je réponds moi-même.
Un artisan peut-il être recommandé par ChatGPT ?
Oui, surtout sur les questions locales. Fiche d’établissement complète, avis récents et pages claires par prestation augmentent les chances d’être cité.
Combien coûte un audit GEO pour un artisan ?
690 € pour 30 requêtes, 1 190 € pour 60, 1 890 € pour 100. Le pilotage continu SEO + GEO est à 1 990 € HT par mois.
La fiche Google suffit-elle ?
Elle est essentielle, mais pas suffisante. Les avis, les pages de prestations et la cohérence des infos sur les annuaires comptent aussi.
Faut-il une page par commune ?
Pas forcément. Une zone d’intervention claire sur la fiche et le site suffit souvent. Des pages par ville n’ont de sens que si elles apportent de vraies infos.
Combien de temps avant de voir un effet ?
Les corrections de fiche et d’avis peuvent jouer vite sur les réponses locales. Je mesure sur un jeu de questions fixe pour le vérifier.
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On en parle ?
On demande ensemble aux IA quel artisan elles recommandent dans votre zone. En 15 minutes, vous savez où vous en êtes.
